Privacybeleid

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens en uw privacy.

Dit privacybeleid informeert u over de wijze waarop wij de gegevens verzamelen en opslaan die u aanlevert via de website Kapita Nexcore (de “website”).

Wij verdedigen deze principes:

  • Volledige transparantie bij de verwerking en het verzamelen van uw persoonsgegevens:

Wij willen u in staat stellen weloverwogen beslissingen te nemen over het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarom hebben wij onze website ontwikkeld. Hiervoor passen wij diverse methoden en procedures toe om u relevante informatie te bieden over het gebruik van uw persoonsgegevens.

Als blijkt dat u specifieke details nodig heeft, ontvangt u de benodigde informatie op de afgesproken datum en tijd.

Wij beantwoorden graag uw vragen en geven u heldere toelichting over de wettelijke beperkingen. U kunt ons bereiken via e-mail op het onderstaande adres: info@kapitanexcore.com

  • Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden zoals vermeld in het beleid.

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor uiteenlopende doeleinden verwerken, waaronder het aanbieden van de website, de koppeling met handelsplatforms van derden (‘Diensten’), het verbeteren van de site en het beschermen van onze rechten en belangen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor het faciliteren van onderhoud en levering van de diensten, het voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, en het uitvoeren van administratieve en zakelijke activiteiten die de levering en het gebruik van de diensten ondersteunen.

Wij verwerken persoonsgegevens eveneens om uw voorkeuren en behoeften beter in kaart te brengen.

  • Gebruik belangrijke hulpmiddelen om uw rechten op het gebied van persoonsgegevens te beschermen:

Wij beschikken over voldoende middelen om u te helpen uw rechten uit te oefenen. Neem op elk moment contact met ons op om uw persoonsgegevens op te vragen. Wij passen deze gegevens aan, verwijderen ze of zetten het gebruik ervan stop voor specifieke of algemene doeleinden. Daarnaast dragen wij de informatie over aan u of aan een externe partij. Wij komen aan uw verzoeken tegemoet.

  • Beveilig uw persoonsgegevens:

Hoewel wij de volledige beveiliging van uw persoonsgegevens niet kunnen garanderen, passen wij voortdurend diverse methoden en technieken toe om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven.

Ons privacy- en beveiligingsbeleid is alomvattend.

1. De reikwijdte?

Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens van natuurlijke personen het bedrijf verzamelt, hoe deze worden verwerkt, met derden gedeeld en hoe de bijbehorende processen worden beveiligd.

Dit beleid heeft betrekking op informatie over natuurlijke personen die zijn geïdentificeerd of identificeerbaar zijn. Een natuurlijke persoon is identificeerbaar als hij rechtstreeks kan worden herkend of als zijn identiteit kan worden vastgesteld op basis van aanvullende gegevens die wij bezitten of waar wij toegang toe hebben.

Het Beleid definieert "verwerking" als elk proces waarvoor persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt of beheerd. Ook de structurering en opslag van deze gegevens vallen onder deze definitie.

Onze diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en niet bestemd voor personen onder de 18 jaar. We vragen bewust geen gegevens op of verzamelen geen informatie van minderjarigen jonger dan 18 jaar We staan deze groep dan ook niet toe onze diensten te gebruiken. Zodra we ontdekken dat we gegevens van kinderen hebben, verwijderen we deze onmiddellijk.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij van u?

Als u onze diensten of servicekanalen gebruikt, of onze website bezoekt, verzamelen wij persoonsgegevens. In sommige gevallen vragen wij deze gegevens rechtstreeks bij u op. In andere gevallen verkrijgen wij persoonsgegevens door analyse van uw gebruik van onze diensten en servicekanalen of via gegevens die wij ontvangen van onze partners van derden.

3. U bent niet verplicht persoonlijke informatie te verstrekken; het niet doen kan gevolgen hebben.

U bent niet verplicht persoonsgegevens aan ons te verstrekken. In bepaalde gevallen hoeft u deze gegevens echter mogelijk niet te delen. Dit kan onze dienstverlening belemmeren of ertoe leiden dat gebruikers geen toegang tot de website krijgen.

4. Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen? Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u:

Dit omvat uitgebreide informatie uit uw online activiteitslogboek en gedetailleerde data over uw websiteverkeer, zoals uw IP-adres, de exacte datum en het tijdstip van toegang, de door u gekozen taalinstelling, logbestanden van eventuele softwarecrashes, het type browser dat u gebruikt, en alle relevante specificaties van uw apparaat. Deze verzamelde gegevens zijn niet persoonlijk van aard en kunnen niet worden gebruikt om uw identiteit of andere privégegevens vast te stellen.

De persoonsgegevens die wij van u ontvangen, omvatten alle gegevens die u ons op eigen initiatief verstrekt wanneer u via ons verbinding maakt met een online handelsplatform van een derde partij.

Persoonlijke gegevens die u specifiek aan platforms van derden verstrekt om transacties te vergemakkelijken: uw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

5. De juridische grondslag en beweegredenen voor de verwerking van persoonsgegevens

Het bedrijf verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de in deze sectie beschreven doeleinden en in overeenstemming met de geldende rechtsgrondslag.

Het bedrijf mag uw persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. De juridische grondslagen waarop het bedrijf uw persoonsgegevens mag verwerken:

  • U heeft toestemming verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meerdere doeleinden. Dit gebeurt wanneer u via de website persoonlijke gegevens verstrekt, zodat wij deze kunnen doorgeven aan een handelsplatform van een derde partij.
  • Het bedrijf of een derde partij kan verwerking noodzakelijk achten om hun gerechtvaardigde belangen te behartigen. Zo is dit bijvoorbeeld nodig om onze diensten te verbeteren of om juridische vorderingen te verdedigen.
  • De verwerking dient te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Neem via e-mail contact met ons op voor meer informatie over de verwerking die noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde belangen te waarborgen.

Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden en rechtsgronden voor het gebruik van de door u verstrekte persoonsgegevens. Persoonsgegevens.

Reikwijdte
Wettelijke grondslag

Om op uw verzoek uw persoonlijke gegevens met derden te delen om hen toegang tot digitaal handelen te verlenen

Als u hierom verzoekt, kunnen wij u vragen uw persoonlijke gegevens te verstrekken, zodat wij deze aan bedrijven van derden kunnen doorsturen.

U heeft toestemming verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens om een of meerdere redenen.

Om uw verzoeken, vragen of zorgen te beantwoorden, hebben wij uw persoonsgegevens nodig om u optimaal te ondersteunen bij onze dienstverlening.

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of die van een derde partij dienen te worden verwerkt.

Persoonsgegevens worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke, administratieve of gerechtelijke verplichtingen en aan de bijbehorende vereisten.

Verwerking is noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om onze diensten te verbeteren. Dit omvat onder meer crash- en storingsrapporten die wij in het kader van onze dienstverlening verzamelen.

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of van een derde partij moeten zorgvuldig worden verwerkt.

Ter voorkoming van fraude en misbruik van onze diensten

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of van een derde partij dienen te worden verwerkt.

Om de uitvoering en het beheer van activiteiten conform de eisen van onze diensten te waarborgen, omvatten deze onder meer backofficefuncties, activiteiten op het gebied van business development, strategische besluitvorming en toezichtmechanismen.

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf en die van een derde partij dienen verwerkt te worden.

Om gefundeerde beslissingen over uiteenlopende vraagstukken te kunnen nemen, passen we diverse analysemethoden toe, waaronder statistische technieken.

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of van een derde partij dienen te worden verwerkt.

Wij hebben HTML0 ontwikkeld om juridische aanspraken vast te stellen en te verdedigen ter bescherming van onze bezittingen, rechten en belangen – en die van derden. Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken om onze bezittingen, rechten en belangen, of die van derden, te beschermen, volledig in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving, regelgeving, overeenkomsten en beleidsbepalingen.

De gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of van een derde partij moeten zorgvuldig worden verwerkt.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Het bedrijf kan persoonsgegevens, zoals IP-adresgegevens, delen met derden die diensten verlenen, zoals hosting- en opslagproviders, evenals partijen die gebruikerservaringen analyseren.

U kunt ons tevens verzoeken uw specifieke persoonsgegevens aan externe handelsplatforms te verstrekken. In dat geval delen wij de door u verstrekte persoonsgegevens met deze derde partijen. Het gebruik van uw persoonsgegevens valt onder hun privacybeleid. Uw persoonsgegevens kunnen door meerdere handelsplatforms worden gedeeld.

Het bedrijf kan persoonlijke gegevens delen met gelieerde entiteiten of zakenpartners, zodat het de middelen verkrijgt die nodig zijn om de producten en diensten die het aan zijn klanten biedt, verder te verbeteren en te optimaliseren.

Wanneer dit noodzakelijk is om de rechten van derden of activa te waarborgen, mag de onderneming persoonsgegevens verstrekken aan regelgevende, lokale of andere officiële autoriteiten.

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen met potentiële investeerders, kopers of kredietverstrekkers van het bedrijf of van enig ander bedrijf binnen de groep wanneer een dergelijke transactie plaatsvindt (inclusief de overdracht of verkoop van activa die toebehoren aan het bedrijf of enig ander bedrijf binnen de groep), of als onderdeel van een fusie, herstructurering, consolidatie of faillissement van het bedrijf of enig ander bedrijf binnen de groep.

7. Cookies en diensten van externe partijen

Derden, zoals adverteerders op onze website of analyticsbedrijven, kunnen worden ingeschakeld. Deze partijen maken eveneens gebruik van cookies of andere technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij elk bezoek of bij het openen van de website op uw apparaat worden geplaatst. Ze verzamelen informatie over uw voorkeuren en surfgedrag om uw gebruikerservaring te verbeteren, uw keuzes te onthouden en onze producten en diensten op uw wensen af te stemmen. Daarnaast worden cookies ingezet voor statistieken en analyses.

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder sessiecookies. Deze worden tijdelijk op uw apparaat geplaatst en blijven actief totdat u uw browser sluit. Een ander type zijn persistente cookies, die na het sluiten van uw browser gedurende een vooraf bepaalde periode op uw apparaat blijven staan. Deze cookies helpen de website u als terugkerende bezoeker te herkennen en vergemakkelijken uw volgende bezoek.

Soorten cookies:

Wij kunnen ze overeenkomstig hun doel inzetten:

Het type cookie

Cookies zijn strikt noodzakelijk

Reikwijdte

Deze cookies zijn essentieel om de door u aangevraagde functionaliteiten te gebruiken en om soepel door onze website te navigeren. Ze stellen ons in staat de informatie, producten en diensten te leveren die u heeft aangevraagd.

Ze zijn essentieel voor het downloaden en streamen van gegevens op uw apparaat. Zo navigeert u moeiteloos op de website, benut u alle functies en keert u terug naar eerder bezochte pagina’s.

Aanvullende informatie

Cookies slaan persoonlijke gegevens op, zoals uw gebruikersnaam en de datum van uw laatste aanmelding, om uw ingelogde status op de site te bevestigen.

Sessiecookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

Het type cookie

Functionele cookies

Reikwijdte

Cookies maken het mogelijk u bij elk bezoek aan onze website te herkennen en uw voorkeuren en instellingen op te slaan.

Aanvullende informatie

Ze zijn geldig tot de vervaldatum en blijven bewaard, zelfs na het sluiten van de browser.

Het type cookie

Prestatiecookies

Reikwijdte

We gebruiken cookies om statistische gegevens over de prestaties van onze website te verzamelen en te optimaliseren. Daarnaast stellen ze ons in staat om grondige analyses op de site uit te voeren.

Aanvullende informatie

Cookies slaan anonieme gegevens op die niet te herleiden zijn tot een identificeerbare natuurlijke persoon.

Deze cookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Andere cookies hebben een onbeperkte geldigheidsduur.

Cookies zijn uitgeschakeld of verwijderd

Om cookies te blokkeren of te verwijderen, past u de instellingen van uw browser aan. Hieronder vindt u links die u begeleiden bij dit proces voor enkele van de bekendste browsers.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • safari

Houd er rekening mee dat bepaalde of alle functionaliteiten van de website mogelijk niet werken zoals u verwacht wanneer dit gebeurt.

Mededeling over online tracking

Het bedrijf bewaart uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om het in dit beleid beschreven verwerkingsdoel te realiseren, of – indien wettelijk toegestaan – voor een langere periode conform wet- en regelgeving, beleid en andere toepasselijke voorschriften.

Wij delen uw gegevens gedurende 12 maanden met externe handelsplatforms. Na uw instemming verlengen wij deze periode met nog eens 12 maanden.

We controleren regelmatig de bewaarde persoonsgegevens om te waarborgen dat ze niet langer bewaard blijven dan nodig.

9. Overdrachten van persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten uw woonland, bijvoorbeeld aan derde landen (d.w.z. landen buiten uw woonland) of aan internationale organisaties en rechtsgebieden. Ons bedrijf neemt alle noodzakelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en garandeert dat u uw rechten kunt uitoefenen en toegang hebt tot doeltreffende rechtsmiddelen.

Iedereen in de EER (Europese Economische Ruimte) heeft toegang tot deze beschermingsmaatregelen en waarborgen.

  • Overdracht van persoonsgegevens aan een derde land of internationale organisatie waarvoor de Europese Commissie, conform artikel 45, lid 3, van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, heeft vastgesteld dat er een passend beveiligingsniveau bestaat voor de overgedragen persoonsgegevens. (de “AVG”)
  • De overdracht geschiedt op basis van een juridisch bindende en afdwingbare overeenkomst tussen publieke entiteiten of autoriteiten conform artikel 46, lid 2, onder a).
  • De overdracht is uitgevoerd in overeenstemming met de standaardbepalingen voor gegevensbescherming die de Europese Commissie heeft aangenomen op grond van artikel 46, lid 2, onder c, van de AVG. Deze bepalingen kunt u raadplegen via https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Het bedrijf informeert u over de beveiligingsmaatregelen die het toepast om uw persoonsgegevens te beschermen bij overdracht naar derde landen of internationale organisaties. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar info@wealthwaydigital.uk

10. Bescherming van persoonsgegevens

Wij hebben passende organisatorische en technische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat het voorkomen van zowel toevallige als onrechtmatige vernietiging, verlies of wijziging van deze gegevens.

Wij kunnen niet garanderen dat de beveiliging van uw persoonsgegevens te allen tijde volledig onfeilbaar is. Evenmin kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor immateriële, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de bekendmaking van persoonsgegevens. Dit geldt niet alleen voor gevallen waarin persoonsgegevens als gevolg van transmissiefouten, ongeautoriseerde toegang door derden of andere oorzaken buiten onze controle bekend raken.

Wanneer wij door wettelijke verplichtingen of andere extern opgelegde verplichtingen worden gedwongen, kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden, zoals overheidsinstanties, verstrekken. In deze situaties kunnen wij de beveiliging van uw persoonsgegevens door deze partijen niet garanderen.

Persoonlijke gegevens kunnen nooit volledig veilig via internet worden overgedragen. Wij kunnen daarom niet garanderen dat de door u online verstrekte gegevens volledig beveiligd zijn.

11. Hyperlinks naar externe websites

Onze website biedt links naar externe websites en apps. Deze vallen niet onder het toezicht van ons bedrijf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verzamelen of verwerken. Dit beleid geldt niet voor handelingen via deze externe websites of apps.

Wanneer u een van onze aanbevolen websites of apps van derden bezoekt, adviseren wij u eerst het privacybeleid te lezen voordat u toegang aanvraagt of gebruikmaakt van hun diensten. Tevens raden wij u aan uw persoonsgegevens aan hen te verstrekken.

12. Aanpassingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te allen tijde aan te passen. Bij wijzigingen publiceren we het bijgewerkte beleid op onze website en informeren we u over de aanpassingen. Bij ingrijpende wijzigingen doen we bovendien ons best u via de daarvoor geschikte kanalen te berichten en plaatsen we een aankondiging op onze site. Tenzij anders vermeld, gaan alle wijzigingen in werking op het moment van publicatie van het herziene beleid.

13. Uw rechten inzake uw persoonsgegevens

U heeft het recht te verzoeken om te verifiëren of de persoonsgegevens die wij over u verzamelen correct zijn, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om alle niet-noodzakelijke persoonsgegevens te verwijderen. Tevens kunt u de omvang van de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

Bent u woonachtig in de EER? Raadpleeg dan deze pagina:

U heeft toegang tot deze rechten met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek per e-mail sturen naar onderstaand adres.

Toegangsrechten

Het bedrijf kan verifiëren dat uw persoonsgegevens correct worden verwerkt. Indien dat het geval is, krijgt u toegang tot uw persoonsgegevens.

Op uw verzoek ontvangt u van ons een elektronische kopie van de persoonsgegevens die we momenteel verwerken, waarbij we voor aanvullende exemplaren een redelijke vergoeding in rekening kunnen brengen. De gegevens worden elektronisch beschikbaar gesteld zodra u hierom verzoekt.

Het recht op inzage in persoonsgegevens mag niet in strijd zijn met de rechten en vrijheden van derden. Is een inzageverzoek nadelig voor andermans rechten of vrijheden, dan kan het bedrijf het verzoek weigeren of de uitvoering beperken.

Recht op rectificatie

Het bedrijf heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. U kunt verzoeken dat onvolledige persoonsgegevens die u betreffen worden aangevuld, met inachtneming van het doel van de verwerking.

Recht op gegevenswissing

De volgende redenen zijn van toepassing: (a) Persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt; (b) U heeft uw toestemming ingetrokken en er ontbreekt een wettelijke grondslag voor verwerking; (c) U verzet zich te allen tijde, om een reden die specifiek is voor uw situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens over uzelf op basis van gerechtvaardigde belangen van ons of derden; (e) Persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt; of (f) Persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting van het bedrijf.

Dit recht is niet van toepassing wanneer de verwerking noodzakelijk is (a) om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van EU- of nationale wetgeving, of (b) om juridische rechten te vestigen, uit te oefenen of te verdedigen.

Verwerkingsbeperkingen

Als u twijfelt aan de juistheid van uw persoonsgegevens, kunt u het bedrijf verzoeken de verwerking ervan te beperken.

Wanneer u verzoekt uw persoonsgegevens te beperken, mogen deze uitsluitend worden bewaard als u hiervoor toestemming geeft, wanneer dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van uw eigen rechten, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon, of bij een zwaarwegend algemeen belang binnen de Europese Unie of een lidstaat.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer dit proces via een geautomatiseerd systeem plaatsvindt op basis van uw toestemming of een met u gesloten contract, heeft u zowel het wettelijke recht als het recht om de door u verstrekte persoonsgegevens in te zien.

U kunt verzoeken uw persoonsgegevens rechtstreeks door het bedrijf aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen, mits technisch uitvoerbaar. Uw rechten op grond van het recht op gegevenswissing blijven ongewijzigd wanneer u het recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefent. Het uitoefenen van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid mag de rechten of vrijheden van anderen niet aantasten.

Bezwaar indienen

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen elk gebruik van uw persoonsgegevens dat is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf of een derde partij. Dit beperkt zich niet tot profilering die uitsluitend op deze gerechtvaardigde belangen steunt. Indien wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van persoonsgegevens kunnen aantonen, mogen wij de verwerking voortzetten, tenzij u aantoont dat uw rechten, vrijheden of belangen zwaarder wegen of dat dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten.

U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van direct marketing.

Recht op weigering van toestemming

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van verwerkingen die tot dat moment op uw toestemming waren gebaseerd, blijft hierdoor onaangetast.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

U kunt een beroep indienen bij de door uw lidstaat ingestelde toezichthoudende autoriteit om de fundamentele rechten van personen bij de verwerking van persoonsgegevens binnen de Europese Unie te waarborgen.

De Europese en nationale wetgeving kan, zoals uiteengezet in sectie 13, uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens beperken.

Wij verstrekken de gevraagde informatie conform de in artikel 13 van deze overeenkomst vastgelegde rechten binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Afhankelijk van de aard en het aantal verzoeken kan deze termijn indien nodig met maximaal een maand worden verlengd. Ook stellen wij u uiterlijk één maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte van een eventuele verlenging en de motivering daarvoor.

Indien dit niet in strijd is met artikel 13 van de wet, stellen wij de door u op grond van dit artikel opgevraagde informatie kosteloos beschikbaar. Is uw verzoek echter niet gerechtvaardigd of buitensporig, met name bij herhaalde indiening, dan kunnen wij een redelijke vergoeding vragen ter dekking van de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of de gevraagde handeling. Daarnaast kunnen wij besluiten niet te handelen.

Als er twijfel is over de identiteit van de persoon die uw verzoek indient, kan het bedrijf om aanvullende informatie vragen.